饿了么客服电话

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饿了么的人工服务电话是1010-5757。

在饿了么上点外卖遇到问题时，都可以拨打电话进行咨询，比如催单问题、退单问题、活动问题、投诉建议等。另外，因为热线电话，客服电话比较忙，所以暂时无法转入人工台你，需要耐心再等一等或者找个人少的时候。

饿了么人工客服不是24小时都在线。一般他们都是在晚上10:30左右下班之后就是智能客服给你回答问题。在饿了吧你如果想转人工台，这个需要耐心等一会，因为这段时间打人工台的人太多，需要转接的人太多，而作息很少，所以要等很长的时间，才有可能接通这个电话。

饿了么客服电话注意事项

1、如遇到电话无法接通情况，可以先了解客服的工作时间，选择低峰期拨打。

2、要充分利用在线客服或其他在线反馈渠道。

饿了么客服热线：10105757。

饿了么是2008年创立的本地生活平台，主营在线外卖、新零售、即时配送和餐饮供应链等业务。创业12年，饿了么以“Everything

30min”为使命，致力于用科技打造本地生活服务平台，推动了中国餐饮行业的数字化进程，将外卖培养成中国人继做饭、堂食后的第三种常规就餐方式。

饿了么在线外卖平台覆盖全国670个城市和逾千个县，在线餐厅340万家，用户量达2.6亿，旗下“蜂鸟”即时配送平台的注册配送员达300万。业绩持续高速增长的同时，公司员工也超过15000人。

网络订餐平台行业自律联盟公约

2017年4月20日，美团点评、百度外卖、到家美食会等主要网络订餐平台在北京市食药监局的支持、指导下，自发组建网络订餐平台行业自律联盟。

四大网络订餐平台CEO发言并共同签订《网络订餐平台自律共建联盟公约》，从入网经营者准入前承诺、平台准入、健全入网经营者档案管理及信息公示等十四个方面向社会郑重承诺，包括设立食品安全管理机构，主动在平台首页向社会公开；严格平台准入机制；

主动定期向食药监管部门报送平台管理数据和信息；对实施联动惩戒的违法商户，在联盟各平台同步采取下线处理，同清同查；共同加强送餐员队伍食品安全培训；针对入网商户进行在线宣传、培训，共同宣传和推动“阳光餐饮”工程等。

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