东方集团 黑龙江 哈尔滨

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东方集团股份有限公司简介

东方集团创建于一九七八年，是在中国改革开放的大背景下发展起来的一家投资控股型企业集团。目前主要投资和经营的产业有：银行、证券等金融业、家居建材流通业、港口运输业、矿产资源开发等行业。是中国民生银行股份有限公司、中国民族证券有限责任公司、锦州港股份有限公司的大股东之一。是东方家园有限公司、赤峰银海金业有限责任公司的控股股东。

东方集团股份有限公司A股股票于1994年1月6日在上海证券交易所挂牌交易，1996年入选道?琼斯中国88家指数股和上证30指数样本股，2002年入选上证180指数成份股，2003年、2007年入选上证50指数样本股。东方集团实业股份有限公司为东方集团股份有限公司的控股股东。锦州港股份有限公司是国家一类开放港口，中国最北部的国际海港，锦州港股份有限公司A、B两种股票分别在上海证券交易所上市。中国民生银行股份有限公司，2000年成功的向社会公开发行A股股票。

东方集团未来的发展战略是：以金融业为龙头产业、继续加大对金融产业的投资规模；加大投资矿产资源开发和加工的力度；实现东方集团投资、经营的专业化和规模化。

东方集团的宗旨是最大限度地实现资产证券化、资本国际化、股权社会化，目标是成为具有国际竞争力的大型企业集团，实现企业社会价值的最大化。

一九七八年是个难忘的春天，东方集团与中国的改革开放一道诞生，并投身于中国经济改革的探索与实践。三十年来，中国的改革开放取得了举世瞩目的成就，东方集团也在中国改革开放的大背景下发展、壮大，走过了披荆斩棘的风雨历程，留下了继往开来的闪光足迹。

新的世纪，我们面对的是更加开放、更加国际化的市场；面对的是以全球经济结构大调整为核心的经济全球化的机遇与挑战；面对的是与跨国公司在市场份额和经济资源等方面展开的各个层面的合作与竞争。在这种形势下，我们必须面向世界、研究世界、融入世界；必须拓展国际化视野、运用国际化思维、掌握国际化规则、拥有国际化人才。只有面向未来、研究未来、筹划未来，我们才能在经济全球化的进程中占据优势、获得先机。

企业成功的原则是不断地否定与革新，“唯一持久”的竞争优势来自比竞争更快的革新。在经济全球化和知识经济时代，提高经济的创新力、竞争力和抗风险能力已成为企业健康、快速、持续发展的原动力。因此，我们必须有能力适应市场的变化，了解并掌握国际市场的运作规则，灵活运用东西方两种文化的融合、两个市场运作规则的嫁接，使企业按照国际规则去运行，这是未来经济全球化进程中中国企业立足于本土市场的最大竞争优势。制度是企业的生命，管理创新、经营创新的实质是企业制度的不断创新；文化是企业的灵魂，再造企业文化是制度创新的基础；战略联盟的创新与管理是企业发展战略的核心，建立多角度、多种形式的新型战略联盟伙伴关系并对其进行有效管理是新经济时代的要求。我们要通过积极参与国际化的分工实现自身的价值；通过学习、合作、竞争来获得先进的技术和管理经验；通过建立多种形式的企业战略伙伴体系来扩大企业规模和市场规模，最终使企业资源得到最优化的配置，创造更大的财富，实现企业社会价值的最大化。

我们所从事的是一项伟大而艰巨的事业，这项事业的发展需要全体东方人长期不懈地共同努力，需要各级政府、所有股东以及社会各界朋友一如既往地关心、支持和帮助，更需要来自国内外各位战略伙伴的广泛协作。这个时代的市场、技术、人才、空间、速度都发生了翻天覆地的巨变，企业必须不断重新开始，不断用新的思维、新的视野、新的知识、新的技术——用全新的自我来面对这个世界，才能在新世纪的历史进程中更新辉煌。

张宏伟 董事长

54岁，男，硕士，高级经济师。现任东方集团实业股份有限公司董事局主席、东方集团股份有限公司董事长、中国民生银行股份有限公司副董事长、全国政协委员、中国民间商会副会长。

关卓华 副董事长

53岁，男，硕士，高级工程师、高级经济师；现任东方集团股份有限公司副董事长、总裁、哈尔滨对外友好协会理事、黑龙江省会计学会常务理事、黑龙江省上市公司协会副理事长。

董事

李凤江 董事

42岁，男，博士；现任东方集团股份有限公司董事、东方家园家居建材商业有限公司总裁；曾任德国欧倍德（OBI ）集团亚洲区总裁、德国汉高(henkel)集团亚洲采购总经理、北京物美商业集团股份有限公司总裁。

李葛卫 独立董事

41岁，男，学士，工程师；现任东方集团股份有限公司独立董事、新世界（中国）投资有限公司执行董事、北京中北电视艺术中心有限公司副董事长、凌云工业股份有限公司副董事长；曾任神府能源发展有限公司副董事长、北京中嘉投资管理公司副总经理、北京首都国际投资管理公司常务副总裁、四川方向光电股份有限公司独立董事。

胡凤滨 独立董事

48岁，男，硕士，EMBA，高级律师；现任东方集团股份有限公司独立董事、北京市中高盛律师事务所主任、光明家具股份有限公司独立董事、北京市非公有制经济人士联谊会理事、北京中介人士联谊会理事、北京市第七届律师代表大会代表；曾任黑龙江高盛律师事务所主任、黑龙江省人大法律委员会专家咨询组成员、黑龙江省法学会工业法委员会副主任、黑龙江省律师协会证券期货专业委员会主任。

张国华 独立董事

43岁，男，硕士，金融与财务MBA，会计师；现任东方集团股份有限公司独立董事、万达**院线股份有限公司副总经理；曾任中国化工进出口（集团）海外企业财务经理兼董事会秘书、星光联合股份有限公司财务总监。

胡家瑞 独立董事

58岁，女，学士，高级经济师；现任东方集团股份有限公司独立董事；曾任黑龙江省银行学校教师，工商银行哈尔滨分行计划处副处长、营业部主任、副行长、副行级巡视员，中国华融资产管理公司哈尔滨办事处副总经理。

财务总监

李亚良 财务总监

52岁，男，大专，会计师。现任东方集团股份有限公司副总裁、财务总监，锦州港务集团股份有限公司监事。历任国营三四九厂党办秘书、国营三四九厂审计处负责人、星光对外经济贸易公司计划财务部经理、东方集团股份有限公司计划财务处处长。

董事会秘书

金 波 董事会秘书

40岁，大学本科，会计师。现任东方集团股份有限公司董事会秘书。历任国营六七四厂主管会计、哈尔滨华夏房地产有限公司财务经理、东方集团股份有限公司主管会计，东方集团股份有限公司证券事务代表

微软总裁比尔.盖次总是告诫他的员工：我们的公司离破产永远只差十二个月。如同在战场上没有常胜将军一样，在现代商场中也没有永远一帆风顺的企业，任何一个企业都有遭遇挫折和危机的可能性。从某种程度上来讲，企业在经营与发展过程中遇到挫折和危机是正常和难免的，危机是企业生存和发展中的一种普遍现象。　

《东方企业家》杂志有篇文章对企业危机是这么定义的：企业经营活动的发生总是伴随着企业与外部世界的交流以及内部员工与股东间利益的调整行为。由于各种组织与组织之间、个体与个体之间、组织与个体之间的利益取向不同，从而不可避免地导致它们之间的各种利益冲突。当这些冲突发展到一定程度并对企业声誉、经营活动和内部管理造成强大压力和负面影响时，就演变成了企业危机。

从字面上看，“危机”中既包含“危”——危险和危难，也包含“机”——时机和机遇，危机的危险性和机遇性是同在的。中国的一句古语：“祸兮福所依、福兮祸所伏?，辨证地阐明了危机本质的双重性。危机的危险性不言而喻，危机的机遇性在于：首先，危机可以暴露企业的弊端，使企业能够对症下药，为进一步发展清除障碍；其次，企业在危机中往往会成为公众关注的焦点，如果危机处理得当，可以比在常态下更为有效地提高企业的知名度和美誉度，是提升企业公众形象的一次机遇。危机的危险性是固有的，而危机的机遇性必须基于企业成功的危机处理。

市场竞争越来越激烈、变数越来越多，企业所面临的危机类型也越来越多。有的危机只是特定企业所特有的，有的危机却困扰着很多企业。当前企业最经常面临的直接危机依次是人力资源危机、行业危机、产品和服务危机；非直接关联性危机有媒体危机、工作事故危机、天灾人祸危机、诉讼危机等。　

——人力资源危机。

请看两则报导：2004年4月19日，所有的供应商都收到一封发自欧倍德中国区总部的传真，通知其华东区采购中心10多名员工集体“离职”，欧倍德和这些供应商业务上的往来都将不再通过这些员工来完成。而据记者了解，华东区采购中心全部员工人数为20余人。而仅仅在45天前，这家全球第三大建材超市连锁商，刚公布了其中国区总裁李凤江被德国总部解职的消息，4月22日，上海欧倍德的中国总部里发生了激烈的人事冲撞。2003年春节过后，广东华润万佳在原总经理徐刚宣布辞职近百天以后，原人力资源部总经理、原采购部助理总经理、原广州公司副总经理、原华源万佳的财务部副总经理、原华东财务经理相继辞职，引起华润万佳内部激烈的管理震荡。

很明显，以上两个企业发生了人力资源危机，此种危机的重要程度应该排在首位，特别是企业中、高层管理人员的意外离职，有时会给企业带来非常直接和巨大的损失，因为他们熟悉本企业的运作模式，拥有较为固定的客户群，而且离职后只要不改换行业，投奔的往往是原企业的竞争对手，势必会给原企业的经营和发展带来较大的冲击。

——行业危机。

请看3月15日的一篇报导：从去年底开始，造纸原材料大幅涨价，最高涨幅超过5成，目前每吨纸浆价格已攀升到6000元。而大厂不敢随便提价，部分小厂由于无法消化高价原材料，不得不限产或者转向。成本不断上涨，各大生产厂都有些吃不消，但几大生产厂却不敢提价。纸业人士都表示，虽然大家都想提价，但由于市场竞争激烈，提价可能丧失市场，谁也不敢冒这个风险。现在大厂只有硬挺着。大厂咬牙坚持不提价，一部分小厂自然无法提价，只好限产或者转向。

可以看出造纸行业由原料资源危机引发了行业危机，其严重程度排在第二位。纸业专家郭永新的话切中要害：“这其实演绎了经济学的一个原理。市场经济的发展要经历自由竞争、垄断竞争、寡头垄断和完全垄断四个阶段。目前，我国纸业正从自由竞争阶段向垄断竞争阶段质变。一些大型企业基本上在高利润的纸种领域占据垄断地位。而那些中小企业，尤其是小企业，只能在利润不高的纸种上打转转。一旦原料成本加大， 那点利润被挤占，则面临亏损甚至死掉。其实垄断竞争的杀伤力已经在中国纸业市场释放出来，表现为两极分化加速，强者恒强，弱者最终被市场淘汰。”

——产品和服务危机。

2003年2月，南京的个别消费者发现自己购买的中电通信CECT928手机屏幕上竟出现一句问候语“Hello Chow”，翻译意思是“你好，中国种的狗”，消费者随即向新闻媒体反映。此事经媒体曝光后，立刻掀起轩然大波。许多人认为这是对民族尊严的伤害，是对中国人的侮辱，众多此手机的用户欲向厂家讨说法。

娃哈哈在中国儿童市场纵横驰骋了18年，连续四年排名中国饮料企业第一名，一直以来雄居中国儿童饮料行业霸主的地位，在儿童饮料市场有着难以撼动的品牌地位和影响力。2002年8月，娃哈哈风声水起地鼓噪宣传上马童装，并宣称要在2002年年底在全国的专卖店开到2000家，以增强娃哈哈童装在国内市场的竞争实力。可是市场是残酷的，不会仅仅为了谁的豪言壮语就遂他的心愿。娃哈哈进军童装的第一炮并没有打响，其专卖店最终只开设了800家，距离娃哈哈集团的最初战略目标差了一大截。而且，更令娃哈哈集团的管理层感到沮丧的是，尽管他们随后展开了一系列的卖点宣传和市场公关活动，可是其“健康童装”品牌对市场依旧未形成杀伤力，不但消费者漫不经心，就连经销商也显得有些三心二意。

产品和服务是企业的灵魂，当企业出现产品和服务危机时，如果处理不当，往往还会引发媒体危机、客户危机、经济抵制、索赔、诉讼等诸多危机。如果处理得当，则有助于企业的技术创新、知名度和美誉度的进一步提升。

危机既可给企业带来损失，也可以给企业带来启示和机遇。从危机中得到的教训往往是深刻的，而从危机中获得的经验也往往是非常宝贵的。危机过后，企业如果能够吸取经验和教训，从危机中发现自身弊端、看到自身应该改进的地方，采取措施为今后的发展扫除障碍，那么，危机就有可能成为企业的转机。

本文的目的在于：危机的普遍存在性、隐蔽性决定了现代企业要想在商场中有最高的胜算，就必须具有居安思危、未雨绸缪的危机意识，必须充分考虑和重视企业的危机管理问题。

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