暴力分拣(关于暴力分拣的简介)

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员工暴力分拣，

申通出面回应！

快递满天飞，这才是最真实的快递分拣场面。

最近，一条申通暴力分拣的视频流传甚广。视频中快递人员分拣快递的架势，就跟扔飞盘一样，那叫一个洒脱豪放、随性自由，丝毫不顾及包裹的安危。

面对记者的采访，工作人员也丝毫不理亏： “谁家都扔，不光我家。每单十来块不敢保证质量，建议客户以后发顺丰，不差钱不差事。”

言论一出，直接坐实了申通暴力分拣的事实，也暴露了整个快递行业暴力分拣的弊病，顺丰成最大赢家。

很快，申通出面回应，将对东北大区将对违规网点进行彻底整顿，其成立的专项小组已经于12月16日抵达网点调查核实，约谈承包区负责人，根据相关规定对涉事承包区予以处罚，对个别言辞不当的第三方员工已解除合作。

约谈、处罚、开除 三板斧齐聚，也算是申通给大众的交代了。不过，大众似乎没有那么生气，相反更多人表示理解。

“谁家不扔，说的恐怕是实情。”

“天下快递都这样，顺丰只是好一点点而已。”

“事实就是这样，一分钱一份服务。”

暴力分拣，已经是快递行业公开的秘密了。

去年1月，山东网友拍摄暴力分拣视频，上传网络引发热议。事后，快递公司客服回应，该站点是加盟点，会反应情况并作出处罚。

2019年，陕西市民拍到韵达快递员工三分钟用抛掷甩踢的方式，将六十多件快递仍在路边。当记者上门采访时，快递工作人员反应剧烈，双方发生激烈冲突。

2018年，官媒爆料，北京某申通快递点现暴力分拣，快递员将大大小小的包裹扔来扔去，进而完成分拣。

媒体新闻资料显示， 从2012年至今，快递行业的暴力分拣一直存在。 真正曝光的，往往只是暴力分拣的冰山一角。

“不得扔、抛、摔、坐、踢、压快件。”

以上，是某快递公司明令规定的分拣要求。不过，到了实际分拣中，一般是怎么方便怎么来、怎么快速怎么来。否则，暴力分拣现象也不至于年年曝光、却年年存在。如果一件事存在一定的危害性，但却一直存在，那么一定有人从危害中获益。

暴力分拣长期存在背后，是一场涉及分拣员和快递企业的利益博弈。

首先，从快递分拣员的角度。

不同于风吹日晒、走街串巷的快递员，分拣员是快递链上的另一个重要螺丝钉，工作任务是在固定的分拣中心分拣快递，但工作压力丝毫不输快递员。

“快递分拣理货，白班九点到八点半，要男生，工资200现结。” 类似的招聘信息，各地区兼职群很多，这也说明分拣员工中存在不少兼职员工。曾有网友在社交媒体爆料，自己一开始轻手轻脚、慢条斯理分拣快递，但主管直接示范扔快递分拣法。当网友质疑，如此分拣会摔坏包裹。主管表示，摔坏了也跟你没关系。

比起包裹的安全，分拣主管更关注效率。而作为普通的分拣员，工资并不高，更多只是临时员工，没有义务提供更好的分拣服务，快递公司也不对此有要求，所以暴力分拣也就成为员工间心照不宣的做事风格了。

再者，从快递企业的角度而言。

近几年的快递行业，深陷价格战泥潭。快递企业之间为了抢占市场份额、扩大市场，争得你死我活。最夸张的时候，只需要8毛钱就能发全国。为了维持原有的利润，快递链低端的快递员和分拣员自然成了压榨对象。

目前，国内主流快递企业主要采取加盟模式，加盟商只需要付加盟费和一定数量的押金，就能承包一小片区域开干了。对快递企业而言，自然是加盟点越多越好，规模和收入都与之高度相关。

然而，较之直营模式，加盟模式更为粗放，尤其体现在员工管理层面。不同于直营模式下的高福利，既有工资、社保、电动车、休息日、加班费等等，加盟模式下主要以第三方员工为主，尤其是低门槛、低要求的分拣员和快递员。

综合以上两点，分拣员大多遵从拿多少钱、干多少事的原则。快递企业为了更高效的运转、节省人力成本，也只能睁一只眼，闭一只眼！

至于普通消费者，既然选择了10块左右的快递服务，又不愿多花几块钱选择更优质的服务，所以也只能默默承受。

快递行业巨变，

申通的苦日子还在后头！

暴力分拣，在快递行业是常态。但对申通来说，如此大面积的负面曝光无疑是雪上加霜，给本就不优质的口碑增加了一抹暗影。

根据国家邮政局市场发布的2020年快递服务满意度调查， 在10家快递企业中，申通总体满意度排名第8，公众满意度排名第9。

从排名可见，申通的用户口碑相对较差，基本处于垫底的尴尬位置。

除开用户口碑，近一年， 申通的业绩也开始走下坡路。 数据显示，2020年，申通净利润为3632万，同比下降97.42%。今年前三季度，申通净亏损2.38亿元，同比暴跌4671.2%。按照这个局势，申通在2021年的亏损已成定局。此外，申通股价也在两年多时间里暴跌七成。

如此种种，都透露出申通的窘境。

巧合的是，最近快递行业刚好完成了一场大宗交易。12月27日，百世集团官宣，完成国内快递快递业务转让给极兔快递的事宜，目前该交易已完成交割。

至此， 四通一达少了一员猛将。 2012年，这五家公司占据了中国快递市场总收入的半壁江山。而百世快递业务的出售，似乎也给其他四兄弟敲响警钟，快递行业的终局并没有到来。

一颗星星陨落，伴随的是另一颗新星的升起。 百世没落，极兔崛起，快递市场依旧处于变幻莫测的风暴当中。

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京东快递暴力分拣严重么

现在很多人都喜欢在网上购物，网上购物收到的货有时会发现外包装很脏或者有划痕，这一般说明货物在快递公司分拣的过程中经历了暴力分拣，尽管快递企业对此问题也很重视，也出台了很多方法来解决这一问题，但是效果并不理想，顺丰最近公开了饱咯分拣识别方法的相关专利，我觉得这对于防止暴力分拣会产生非常积极的作用。

暴力分拣问题出现的原因

随着目前快递数量的不断增多，快递分拣人员的工作量也在不断加大，很多快递公司网点并没有建立现代化的分拣车间，也没有引进现代化的分拣设备，这导致快递工作人员在工作过程中，为了不断提高分拣速度，会采取暴力分拣的方法来开展工作，分拣的过程中不仅会损坏产品的外包装，也有可能导致一些易碎品的损坏。

顺丰的专利为什么可以防止暴力分拣

顺丰公开的专利是基于人工智能技术来识别监控传来的分拣现场的画面，借助?智能AI系统?的识别功能，将快递公司员工分拣过程中出现的乱扔、乱抛、脚踢邮件等违规行为识别出来并自动上传给后台管理者。人工智能技术的应用可以充分发挥出现代人工智能技术成本低廉的优势，可以借助系统实现对快递分拣现场的全天候监管，这对于解决快递分拣过程中暴力分拣有着巨大的作用，一旦设备投入使用，必将会很好的解决这一问题。

我的建议：暴力分拣识别系统应用之后，快递公司需要不断加大监督和考核力度，并认真做好相关数据的存储，这对于不断提升用户的使用体验和快递企业的服务质量，防止暴力分拣都能发挥出积极的作用。

不严重。根据查询京东官网显示，京东快递公司有明确的规定和操作流程，要求员工在分拣过程中必须遵守规定，不得出现暴力分拣行为，同时，公司会定期对员工进行培训，加强员工的安全意识和操作技能，确保员工能够按照要求进行分拣，对于分拣过程进行全程监控，一旦发现暴力分拣行为，会立即进行处理，并对相关员工进行惩罚，同时，公司还会定期对分拣场地进行巡查，确保各项安全制度得到执行。

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